Bust barbat Herchule

Modalitati de livrare

Livrare prin curier (Fan Courier)

Pentru produsele vandute de Eurom Chrom, taxa de livrare este calculata la kilogram pe comanda indiferent de valoarea comenzii. Taxa de livrare se va aplica si va fi vizibila in cos.

Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 5000 lei, cu exceptia produselor mentionate in alte campanii. 

Pentru localitati in afara retelei de curierat (Vezi aici lista Localitati-extracharge), livrarea se face contra unei taxe suplimentare de 1 leu/km pentru zonele 1.1 și 2 din lista de mai sus, indiferent de categoria din care face parte produsul.

Ridicare din showroom

Daca produsele pe care le-ai comandat sunt pe stoc in showroom, le poti ridica imediat. Daca produsele nu sunt pe stoc in showroom  cand ai inregistrat comanda, te vom anunta prin e-mail sau SMS cand acestea vor ajunge in showroom ca sa le ridici. Din momentul in care au ajuns, produsele sunt pastrate in showroom timp de 7 zile (cu tot cu ziua in care primesti notificarea de ridicare).

Pentru comenzi platite online (cu cardul online, ordin de plata), te rugam sa ai actul de identitate la tine, ca sa iti putem inmana produsele. 

Livrare prin curier ( contract client)

Acest serviciu este disponibil pentru clienti care au contract de colaborare cu o firma de curierat.

Pentru aceasta metoda de livrare clientul va trebui sa contacteze firma de curierat si sa faca comanda.

Termenele de livrare se refera la comenzile pe care ai ales sa le platesti ramburs/ numerar.

Daca ai ales o alta modalitate de plata - card online, ordin de plata, - termenul de livrare se poate modifica in functie de inregistrarea platii.

Ramburs
Plata se face în lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor de la sediul nostru.

Ordin de plata
Acest tip de plata se face doar in baza facturii proforme trimise de Eurom Chrom pe adresa de e-mail asociata contului de pe care se plaseaza comanda.

Livrarea produselor se face dupa confirmarea platii proformei emise in contul specificat in document.

Plata online cu cardul

In maxima siguranta

In deplin control

Simplu si rapid

Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod VV2/CVC2).

Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește 100%, îl poți returna în 15 de zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării. Fie trimiți formularul de retur până cel târziu în a 14-a zi calendaristică de la data livrării/ ridicării, fie duci produsul în showroom-ul nostru

Unele produse au o politică de retur specifică, îți recomandăm să citești condițiile mai jos.

Conditii generale pentru returul produselor vandute de Eurom Chrom:

In cazul in care produsul se returneaza in Showroom si modalitatea de plata a fost transfer bancar, returul banilor se face tot prin transfer bancar, si nu in numerar la casierie.

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea.

Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlaltor produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.

Condiții specifice pentru returul produselor vandute si livrate de Eurom Chrom

Returnare in showroom

Returnare prin formularul online

În formular, alege una dintre opțiunile de retur: ramburs sau inlocuirea prudusului.

Bine de știut:

Rambursarea valorii produselor returnate se va face in maxim 14 zile calendaristice dupa ce produsele au ajuns la noi.

Dacă alegi rambursarea sumei plătite la cumpărare și produsul returnat îndeplinește condițiile de retur, îți vom returna banii în contul specificat de tine în formularul de retur sau pe card, dacă ai plătit online. Banii vor fi vizibili în contul sau pe cardul tău în maximum 14 zile calendaristice.

Fiecare produs resigilat, indiferent de categorie, se returnează conform condițiilor specifice categoriei respective.

Produse de tip comandă specială (indiferent de categorie) și cardurile cadou nu pot fi returnate.

Produse cumparate cu vouchere / carduri cadou
Fiecare produs se returneaza conform condițiilor de retur specifice categoriei din care face parte.

Ai achitat integral cu voucher, fără plata unei diferențe de bani?
Reactivăm voucherul și îl poți aplica. Dacă termenul de utilizare a expirat, nu îl vei mai putea folosi.

Ai achitat parțial cu voucher?
Reactivăm voucherul și restituim diferența. Dacă termenul de utilizare a expirat, nu îl vei mai putea folosi.